Günümüzde TikTok gibi hediye atılan uygulamalarda ve oyunlarda yanlışlıkla ödeme işlemleri gerçekleştirilebiliyor. Çocuklar uygulama mağazalarında haberi olmadan binlerce dolar harcama yapılabiliyor ,ebeveynleri sizlere duyuyoruz. sizin veya bir başkasının sizin adınıza yaptığı istenmeyen bir harcama işlemi için ne yapmamız gerekiyor? App Store para iadesi talebi rehberi ile karşınızdayız.
Rehbere geçmeden önce para iadesi konusunda insiyatifin Apple’ın elinde olduğunu ve her itirazın kabul edilmeyeceğini belirtmek isteriz. Apple’a para iadesi için geçerli bir sebep sunmalısınız.
App Store para iadesi alma nasıl yapılır? – App Store iade
1 – ) apple'ın kendi sayfasına giriş yaptıktan sonra Apple hesabımızla giriş yapıyoruz ve Apple’ın Sorun Bildir sayfasına ulaşıyoruz.
2 – ) Bu sayfada ücretli veya ücretsiz fark etmeksizin, cihazınıza yüklediğiniz oyun, film, müzik ve kitaplar yani App Store’dan indirdiğiniz her şey listeleniyor.
3 – ) Nasıl yardımcı olabiliriz? yazısının altındaki alana tıkladıktan sonra ve ücret iadesi talep etme başlığını seçiyoruz, karşınıza çeşitli seçenekler çıkacak. Bu kısımda “Bunu satın almak istememiştim” veya “Bu işlemi bir çocuk / reşit olmayan birisi yaptı” gibi seçenekler çıkacak
4 – ) Uygulamayı iade etme gerekçenizi bunlar arasında tercih yaparak belirttikten sonra, alt kısımda ücret iadesi talep ettiğiniz uygulamayı seçiyoruz. Eğer daha önce satın aldığınız ücretli bir uygulama yoksa, bu alan boş görünecektir.
5 – ) Son olarak yapmanız gereken işlem “Gönder” butonuna tıklamak. Apple talebinizi değerlendirecek ve kısa bir süre içerisinde olumlu veya olumsuz bir dönüş sağlayacaktır.