E-ticaret alanında web sitenizi görüntüleyen kullanıcıların nasıl bir deneyim elde ettikleri oldukça önemlidir. Kullanıcı deneyimi ölçülebilir ve bu ölçümler analiz edilerek deneyim kalitesi daha yüksek hale getirilebilir. Bu ölçümlerden kullanıcıların siteden neler beklediği, site içerisinde nasıl gezinmek istediği ve nasıl bir görünüm istedikleri öğrenilebilir. Deneyimi analiz ederek kullanıcıların sitede geçirdikleri süreyi, kaç kullanıcının siteyi ziyaret ettiğini, kullanıcıların hangi alanda daha çok vakit harcadığı gibi verileri elde edebilirsiniz. Eğer kullanıcı deneyiminde başarılı bir siteye sahipseniz Google arama sonuçların daha üst sıralarda çıkabilirsiniz.
Kullanıcı Deneyimini Geliştirme Yolları
- Kullanıcı deneyimini geliştirmeden önce hedef kitlenizin beklentilerini öğrenmeniz gerekir. Sitenizi ziyaret eden kullanıcıların deneyimlerini analiz ederek elde ettiğiniz verilerle hedef kitlenizin beklentisini öğrenebilirsiniz.
- Kullanıcılar sitenizde kolay bir şekilde gezebilmeli
- Kullanıcılar görsel açıdan güçlü bir site ile karşılaşmalı
- Siteyi ziyaret eden kullanıcıların ilk 5 saniyede siteyi analiz edip anlaması sağlanmalıdır.
- SEO geliştirilmeli
- Siteniz mobil uyumlu olmalı
- Kullanıcılara yaşadıkları deneyim sorulmalı ve yorumları alınmalı